Nous vous remercions de votre achat sur Beattys.ie. Nous comprenons qu'il peut arriver que vous ayez besoin de retourner un produit. Vous trouverez ci-dessous notre politique de retour pour les articles achetés en ligne au cours des 14 derniers jours.
Initier un retour : Pour initier un retour, veuillez cliquer sur ce lien. Ce lien vous mènera à notre portail de retours où vous pourrez commencer le processus de retour.
Conditions d'éligibilité pour les retours :
Changement d'avis : Si vous avez changé d'avis concernant votre achat, vous pouvez retourner le produit. Veuillez noter que des frais de 6,99 € s'appliqueront pour les retours en cas de changement d'avis, et les articles doivent être dans leur emballage d'origine.
Emballage pour le retour : Assurez-vous que les articles sont emballés en toute sécurité pour éviter tout dommage pendant le transport. Les articles doivent être retournés soit dans leur carton d'origine (s'ils ont été expédiés avec) soit dans un emballage suffisant pour les protéger.
Articles volumineux : Pour les articles volumineux ou nécessitant une manipulation spéciale, veuillez contacter notre équipe de vente en ligne à l'adresse websales@beattys.ie.
- Les retours d'articles volumineux pour changement d'avis entraîneront des frais de retrait. Veuillez contacter websales@beattys.ie pour plus d'informations.
Délai de remboursement : Les remboursements seront traités dans les 7 à 14 jours ouvrables après réception et inspection de vos articles retournés. Les fonds seront remboursés sur le mode de paiement original utilisé pour l'achat.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire pour votre retour, veuillez contacter notre équipe de support client à l'adresse websales@beattys.ie.
Nous vous remercions d'avoir choisi Beattys.ie et espérons mieux vous servir à l'avenir.
Procédure de retour
Cliquez ici. Veuillez noter que ce service est exclusivement disponible en République d'Irlande.
- Sélectionnez "Michael Beatty & Company Ltd" dans la liste des détaillants participants.
- Choisissez la raison du retour de votre article dans la deuxième liste déroulante.
- Saisissez votre numéro de commande (numéro WEB) pour référence. Par exemple, si votre numéro de commande est #12345, saisissez-le ici.
- Cliquez sur "Continuer".
- Maintenant, sélectionnez votre méthode préférée pour retourner l'article. Vous pouvez soit le déposer à un endroit désigné, soit programmer une collecte à domicile à une date précise.
- Cliquez sur "Continuer" pour poursuivre.
- Fournissez vos coordonnées comme requis et assurez-vous de cocher la case indiquant votre acceptation des termes et conditions d'An Post.
- Terminez la transaction.
Vous avez deux options pour remettre votre retour :
Option 1 : Déposez votre colis à votre bureau de poste local.
Option 2 : Si vous avez choisi la collecte à domicile, attendez que votre livreur local d'An Post récupère votre colis.
Délai de retour : Beatty's offre une période de 14 jours pour les retours, suivie d'un délai supplémentaire de 14 jours pour traiter et émettre le remboursement. Veuillez prévoir jusqu'à 28 jours au total pour recevoir votre remboursement.
