Tout ce que vous devez savoir

Commande et livraison

• Dans quels pays livrez-vous ? Nous livrons dans toute la République d'Irlande et l'Irlande du Nord à nos tarifs standard. Nous expédions également vers les pays européens suivants pour un tarif forfaitaire de 20 € (pour les produits standard de moins de 20 kg) :

  • Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède.

  • Pour toute demande d'expédition vers une autre destination, veuillez nous contacter.

• Combien coûte la livraison ? La livraison standard est gratuite pour les commandes de plus de 100 € (hors articles volumineux) en Irlande et en Irlande du Nord. Pour les commandes inférieures à 100 €, un forfait standard de 6,99 € s'applique. La livraison locale dans un rayon de 20 km autour de Loughrea est disponible pour 5,99 € pour les commandes de plus de 20 €.

• Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ? L'expédition standard prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Les gros appareils électroménagers ou articles volumineux prennent généralement entre 5 et 14 jours ouvrables.

• Livrez-vous les gros appareils électroménagers et reprenez-vous les anciens ? Oui, nous livrons les "produits blancs" comme les machines à laver et les réfrigérateurs. Si vous avez besoin de faire recycler votre ancien appareil, mentionnez-le simplement dans les commentaires lors de la commande. Veuillez vous assurer que l'ancienne unité est débranchée et se trouve devant votre porte, car les chauffeurs ne sont autorisés qu'à livrer au pas de la porte.

Click & Collect

• Comment fonctionne le Click & Collect ? C'est un service gratuit. Commandez en ligne et attendez un SMS ou un e-mail de confirmation. Une fois que vous recevez le message "Prêt pour la collecte", vous pouvez vous rendre au magasin.

• Où dois-je aller pour récupérer ma commande ? La plupart des commandes en ligne sont retirées dans notre magasin de Main Street/Church Street. Cependant, les matériaux de construction volumineux ou la location d'outils sont généralement traités à Station Road. Vérifiez votre message de confirmation pour connaître votre point de collecte spécifique.

Retours et remboursements

• Quelle est votre politique de retour ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de vos marchandises pour nous informer d'un retour et de 14 jours supplémentaires pour nous les retourner. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.

• Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ? Les remboursements sont traités dans les 7 jours suivant la réception des articles.

• Que faire si mon article arrive endommagé ? Tout dommage doit être signalé dans les 48 heures suivant la livraison. Veuillez envoyer un e-mail à websales@beattys.ie avec votre numéro de commande et des photos des dommages.

Options de paiement

• Proposez-vous le "Acheter maintenant, payer plus tard" ? Oui, nous proposons deux façons d'étaler le coût :

  1. Klarna : Divisez votre achat en plusieurs paiements. Consultez notre page d'informations Klarna pour plus de détails.

  2. humm : Échelonnez le coût des achats entre 80 € et 499,99 €.

Informations sur le magasin

• Quels sont vos horaires d'ouverture ? Nous sommes ouverts du lundi au samedi (Fermé les dimanches et jours fériés).

  • Main Street / Church Street : 9h00 – 18h00 (Ouvert pendant le déjeuner).

  • Station Road : 9h00 – 18h00 (Fermé pour le déjeuner de 13h00 à 14h00).